Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Merci de faire vos achats chez PPATCH. Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleures conditions et à vous offrir une expérience de livraison fluide et sans souci.

Zones de Livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de Traitement

Le traitement de votre commande peut varier en fonction des articles commandés :

  • Patchs issus de collections maison : Le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire, en fonction de la disponibilité des articles.
  • Patchs personnalisés : Le traitement des commandes de produits personnalisés peut être plus long en raison du temps nécessaire pour la création et la production de ces articles.

Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre commande sera expédiée.

Délais de Livraison

Une fois votre colis remis au transporteur, les délais de livraison sont estimés entre 3 à 5 jours ouvrables.

Modes de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Mondial Relay : Livraison en point relais.
  • La Poste : Livraison à domicile.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés de manière suivante :

  • Frais fixes : Les frais de livraison sont fixés en fonction du poids de votre commande.
  • Livraison gratuite : Pour toute commande de plus de 50 € ou pour les livraisons à moins de 50 km de Toulouse.

Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi. Vous pouvez également accéder au suivi de votre commande en vous connectant à votre compte personnel sur notre site.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, endommagé ou retardé), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ppatch.shop. Nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais.

Retrait en magasin

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à l'adresse de notre siège, sur présentation du mail de confirmation de commande :

PPATCH - 67 allée de Brienne, 31000 Toulouse